依照商务部干系行业规范项目准备，编造完毕《电子商务直播基地设置与运营典范》行业规范收集成见稿，现公然收集成见。如成心见倡议，请填写《成见反应表》，并于2024年12月7日前以电子邮件样子反应至草拟单元。

　　依照商务部干系行业规范项目准备，南京电子商务协会编造完毕《电子商务直播基地设置与运营典范》行业规范收集成见稿，现公然收集成见。如成心见倡议，请填写《成见反应表》，并于2024年12月7日前以电子邮件样子反应至草拟单元。

　　由当局、企业或其他社会气力修建，集电子商务直播全因素于一体的经济体，专为电商企业、直播机构及其供职伙伴供应直播运营场合、配套方法及供职的归纳平台。其样子涵盖电商直播财产园、楼宇型直播基地、直播幼镇（街区）等，施展区域辐射和行业引颈感化。

　　4.1.1 直播基地的筹划应适应国度和区域经济发达筹划央浼，连接地域财产发达需求、资源上风实行筹划与设置。筹划实质应征求但不限于需求阐述、可行性阐述、场合选址、方法设置、投资预算等。

　　4.1.2 直播基地的组织应满意商务供职、仓储配送以及生涯供职等方面的需求，征求但不限于以下功效区域：用于基地执掌团队运营与供职的办公区，用于入驻企业展开直播举动所需的财产配套区，用于满意基地内企业展开商务举动等需求的群多供职区，用于满意基地内企业员工寻常所需的生涯供职方法区等。

　　4.2.2 直播基地应竣工高速搜集笼盖，依照入驻企业的实践需求装备搜集上行带宽，经常正在100Mbps至2000Mbps之间。

　　4.2.3 直播基地宜设备直播间、选品区、化妆间、主播安歇区、拍摄区及样品货仓等区域，满意园区直播机构运营需求。

　　4.2.4 软件方法设置应征求基地执掌编造平台、音信化办公编造、数据搜集与监测编造、智能安防编造、物业执掌编造等。

　　5.1.1 直播基地应设立财产互帮、应急执掌反应和革新发达胀舞等机造，基地运营执掌主体应组筑高效的运营执掌团队，征求但不限于行政执掌、招商入驻、运营供职、物业供职、时间救援、安适保护等部分，落实革新发达和时间运用的央浼。

　　5.1.2 直播基地应协议运营与执掌、入驻与退出、合规与取信等方面的规章轨造，针对直播企业、物流企业、第三方供职企业等协议《基地招商执掌手段》《企业入驻执掌手段》《方法与供职执掌轨则》《基地商品与供职质料执掌手段》等轨造，教导入驻企业敦朴取信、合规策划、擢升商品和供职质料。

　　5.1.3 直播基地应深化根柢方法安适、数据安适防护、实质安适监控、搜集安适防护等，协议《安适与危害执掌手段》等干系轨造，修建周详、多主意搜集安适编造。

　　5.2.2 直播基地应供应资源对接、营销扩大、品牌合作、达人孵化、仓储物流、财税公法和金融配套等专业供职。

　　5.2.3 直播基地应供应数字化供职、产学研对接、本事培训与就业帮扶及直播人才对接等增值供职。

　　5.2.4 直播基地可依照所供应的供职执掌收取干系用度，全体收费规范依照各地的经济发达秤谌和物价秤谌而定。所收取各项用度应实行明码标价，恪守公道、公然以及用度与供职秤谌相适当的规矩，并接收行政主管部分的监视和指引。

　　5.3.1 直播基地应做好基地根基音信、方法与筑立、职员、入驻企业、运营数据以及干系计谋与法例的搜罗管事。

　　5.3.2 直播基地应对搜罗到的音信实行拾掇，征求寻常运营数据统计、用户活动阐述、入驻企业评估以及危害预警等。

　　5.4.1 直播基地应依影干系规章轨造，配合监视入驻企业、主播活动、直播生意流程及商品售后供职，以鞭策企业的合法合规运营。

　　5.4.2 直播基地应设立健康投诉轨造，流利投诉渠道。投诉执掌流程和结果应公然公道、民主透后，同时应设立健康投诉执掌纪录轨造，并设立高效的反应机造。

　　5.4.3 直播基地应接收和配合行政执掌部分监视与检验，配合展开法律举动等，正在寻常执掌中创造入驻企业存正在违法违规活动的，应实时拦阻并上报给干系主管部分。

　　电子商务直播，简称电商直播或直播电商（以劣等同），是面向电子商务的直播运用，以出卖商品和供职为首要宗旨，以搜集直播为营销伎俩。电子商务直播基地首假如为电商直播干系机构供应策划地点、配套方法和其他供职，属于面向电商直播运用的供职行业。

　　2016年电商直播正式胀起，2019年落伍入火速发达期，电商直播基地正在世界巨额显现，广州、浙江发达最为速速。2020年上半年，广州、上海、四川、重庆、济南、青岛、深圳等10多个省市干系主管部分接踵出台搀扶电商直播的计谋，有用鞭策电商直播基地的设置与发达。

　　目前，世界各地涌现稠密的直播基地、直播幼镇、网红直播基地、电商直播基地、电商直播财产园、网红孵化基地等，名称纷歧但素质雷同，都是特意为电商直播机构及其干系专业供职机构发达供应策划地点和配套方法供职的归纳性运营主体，都可视为电商直播基地。

　　近年来，直播电商发达处于“典范擢升”的闭节阶段，电商直播基地行为直播电商行业的首要载体之一，是百般直播主体与因素集聚的首要阵脚，也是当局增强行业经管的首要抓手。现时，各地大举设置电商直播基地，很多题目也继续露出。

　　一是盲目上马缺典范。各地对电商直播基地的观念和定位不清，正在筹划、设置和执掌上缺乏同一典范，导致资源铺张和反复设置，同质化比赛首要，地域发达不屈均，少许基地正在人才、时间、供应链执掌和安适等方面也存正在短板，影响运营功效和发达潜力。

　　二是软硬处境不到位。电商直播对付硬件方法、执掌供职都有必定央浼，也必要配套规范以供应时间支柱。一面电商直播基地根柢方法不达标、配套供职不到位，重设置轻运营典范，运营供职才智和执掌才智难以适当电商直播机构及其干系专业供职机构的发达需求。

　　三是参考规范不配套。除《电子商务财产基地设置与运营典范》行业规范，电商直播基地设置缺乏可参考的典范性文献，先辈的设置和运营体会无法获得踊跃转化扩大，晦气于对电商直播基地设置和运营实行有用的指引和执掌，导致基地运营流程面对诸多不确定性和危害。

　　本规范旨正在鲜明电商直播基地设置和运营央浼，教导和鞭策电商直播基地踊跃实践主体负担，营造优异的电商直播发达处境，鞭策电商直播基地供职业的可连接发达。

　　本规范于2023年8月31日由商务部办公厅允许并列入2023年商贸流利行业规范项目准备实行立项（商办筑函〔2023〕451号）。规范草拟单元为南京电子商务协会等。

　　2021年至2022年，东南大学与南京电子商务协会展开互帮咨询课题《电商直播活动与合规评议咨询》，相闭职员及课题构成员赴南京伯笑文明传媒有限公司、南京每日千里科技有限公司等电商直播企业及浙江义乌电子商务直播干系基地展开了深刻调研，明了电商直播发揭示状和存正在题目，通过梳理国度干系计谋，连接调研成效先后编造了《电子商务直播主播活动及供职典范》《电子商务直播机构供职与运营典范》和《电子商务直播基地设置与运营典范》三个全体规范草案。

　　2023年6月13日，南京电子商务协会投入了2023年第一次商贸流利行业规范立项评估会答辩。

　　2023年8月31日，商务部办公厅将《电子商务直播基地设置与运营典范》规范列入2023年商贸流利行业规范项目准备实行立项（商办筑函〔2023〕451号）。

　　（1）行业规范立项准备下达后，南京电子商务协会牵头组筑规范草拟组，邀请直播电商干系高校、企职业单元投入，同时正在规范研讨流程中吸纳相应单元介入规范研造（规范首要草拟单元有南京电子商务协会、东南大学、南京工业职业时间大学、南京都市职业学院、南京音信职业时间学院、江苏电辅音信职业时间学院、江苏海事职业时间学院等）；

　　（2）2023年9月至12月，规范草拟组展开文件材料咨询，搜罗拾掇近几年干系囚禁机构及行业协会对电商直播的计谋文献和全体规范等材料；

　　（3）2023年12月22日，南京电子商务协会召开规范启动研讨会，对电商直播中存正在的首要题目、规范拟处置的题目、规范的首要框架、规范首要实质、规范编造思绪、规范工夫进度及机闭分工等实行全体研讨；

　　（4）2023年12月至2024年1月，通过“实地访叙+搜集问卷”样子对干系单元展开调研，介入调研有浙江、江苏、广东、重庆、安徽等世界30余家直播电商干系行业协会、机构及园区，接受有用问卷37份。同时，再次机闭对南京伯笑文明传媒有限公司、江苏智泉新媒体数字财产有限公司等实行实地走访调研，旨正在深刻明了直播电商行业的实践需乞降展开境况，开始鲜明典范拟定的实质对象和框架编造；

　　（5）2024年2月23日，南京电子商务协会召开规范研造研讨会，以闲叙会的方法对起草的《电子商务直播基地设置与运营典范》初稿实行逐字逐句审核。调解了本规范的首要框架、咨询的对象以及干系实质，并夸大了规范工夫进度以及工作分工等；

　　（6）2024年3月1日至3月18日，规范草拟组将篡改完满后的规范收集成见稿发放江苏、浙江、黑龙江、内蒙古、四川、重庆等省及直辖市58家单元实行收集成见，接受有用反应50家，包蕴直播基地、直播机构、电商供职企业、高校、品牌商、行业机闭等，梳理反应成见及倡议汇总后再次机闭商榷；

　　（7）2024年3月18日，南京电子商务协会机闭召开第二次规范篡改研讨会，针对已收到的成见反应一一对比篡改，造成最新版本。

　　（8）2024年4月30日，依照规范时间审查管事央浼，南京电子商务协会机闭召开第三次规范篡改研讨会，针对专家给出的篡改成见一一对比篡改，更新原有版本。

　　（9）2024年5月下旬至9月末，依照规范时间审查管事最新篡改成见，南京电子商务协会机闭规范草拟组相闭成员对南京每日千里科技有限公司等5家直播企业添补展开实地调研闲叙，梳理汇总干系成见及倡议后，调解了现时版本中不对理实质，并对附录中的量化目标一面实行更新。

　　2.重用性。我国电子商务行业界限已协议较多的国度、行业、地方等规范，本规范正在协议流程中，正在干系章节尽最大不妨援用或重用现有规范或规范已有的干系条件。

　　3.合规性。我国干系行政囚禁部分及行业协会发表电商直播的干系法例和计谋文献，标确切保电商直播干系央浼适应法例、计谋文献央浼，并勤奋细化使法例和计谋文献进一步落地实行。

　　4.兼顾分身性。规范编造流程中满盈思索电商直播基地及干系机构的全体实验，满盈考量世界区域发达计谋和各地电商直播基地发达的分歧，规范条件实质力争大白直观，对电商直播干系益处方拥有可操作性，同时也分身行业或企业革新的理念和门径。

　　本规范提出的各项典范合用于百般电子商务直播基地（财产园区）。电商直播基地（财产园区）涉及到直播基地运营商以及入驻基地的干系企业，如直播运营机构、直播供职机构、主播团队、直播平台、电商直播孵化与多创空间等（见下图）。

　　（5）电商直播基地的设置典范央浼，征求基地设置筹划（设置筹划主体、基地场合采用、根柢方法设置、配套方法设置、配套群多供职、供职平台设置）和功效区域划分等；

　　（6）电商直播基地的运营典范央浼，征求机构入驻、运营供职（基地、电商、直播）、质料独揽、安适执掌、合规执掌、寻常执掌等；

　　规范咨询草拟时，规范实质来自于干系时间典范文献、干系法例和计谋文献、电子商务直播干系企业全体实验以及针对电商直播或社会亲热的首要题目等。

　　本规范正在研造流程中，参考了以下时间典范，首要征求：《筑造给排水安排典范》（GBJ15-1988）、《室表给水安排典范》（GBJ13-1986）、《室表排水安排典范》（GB50203-1988）、《筑造灭火器筑设安排典范》（GBJ40-1990）、《生涯饮用水卫生规范》（GBJ5749-1985）、《污水归纳排放规范》（GBJ8978- 1996）、《高层民用筑造安排防火典范》、《民用筑造电气安排典范》（JGJ/T16-92）、《智能筑造安排规范》（GB/T50314-2000）、《民用闭途看守电视编造工程时间典范》（GB50198-94D）、《筑造与筑造群归纳布线编造工程安排典范》（GB/T 50311-2000）、《筑造物防雷安排典范》（GB50057-94（2000年版）、《筑造物电辅音信编造防雷安排典范》（GB50343-2004）、《处境气氛质料规范》(GB3095-1996)、《地表水处境质料规范》(GB3838-2002)、《污水归纳排放规范》(GB8978-1996)、《大气污染物归纳排放规范》(GB16297-1996)、《都市区域处境噪声规范》（GB3096-1993）、《筑造安排防火典范》（GBJ16-87（2001版）等。

　　本规范研造流程中，首要参考了以下公法法例文献：《中华国民共和国告白法》《中华国民共和国消费者权力爱戴法》《互联网告白执掌暂行手段》《中华国民共和国搜集安适法》《中华国民共和国电子商务法》《闭于增强搜集直播营销举动囚禁的指引成见》《闭于增强搜集秀场直播和电商直播执掌的报告》《搜集生意监视执掌手段》《中华国民共和国数据安适法》《中华国民共和国个体音信爱戴法》等。

　　本规范有帮于《中华国民共和国电子商务法》《中华国民共和国消防法》《中华国民共和国安适分娩法》《搜集生意监视执掌手段》《互联网直播供职执掌轨则》《搜集直播营销选品典范》干系公法、法例和计谋文献的实行；

　　本规范涉及基地设置、处境爱戴、消防和卫生等方面的规范是强造性国度规范，规范的实行不涉及对现行规范的废止境况。目前，电子商务界限已有《SB/T 11233-2023电子商务财产基地设置与运营典范》，本规范着重于电子商务直播基地，行业定位区别。

　　本规范协议流程中思索了现有干系法例和计谋文献之间的联系和衔尾，也满盈思索电商直播基地的需求、实验以及不妨的影响，并采用有代表性的电商直播基地实行定向收集成见，所以本规范的后续实行可有用地典范电子商务直播基地的设置和运营。

　　思索到目前我国电子商务直播速速发达，本规范能有用地配合现行法例和计谋文献的实行，倡议本规范发表之日引荐实行，或发表之日一个月后实行，尽早典范和鞭策电子商务直播基地行业的健壮发达。

　　本规范实行主体征求：各地商务主管部分（规范实行的机闭者和侦察者）、各地电子商务协会（规范实行的传播者和指引者）和百般电商直播基地园区（规范实行的推行者）。

　　倡议各地商务部分正在电子商务协会或电子商务直播协会配合下，连接各地电商直播演示基地园区的造就、认定和执掌，胀动《电子商务直播基地设置与运营典范》行业规范的实行管事。各级商务部分或干系部分可参考干系第三方机构的认证评议结果，进一步教导和鞭策电子商务直播行业的健壮发达。

　　本规范预期能有用鞭策电商直播行业经管，并把行业的典范执掌与鞭策发达有机协调起来，有利于促成当局执掌、行业自律、商家自愿的多元共治方式。

　　通过实行本规范，预期也许有用典范电商直播基地供职商及入驻干系方活动，擢升电商直播基地园区设置与运营才智，为电商直播行业营造优异的发达处境。

　　行业窗口与顶尖新媒体【三川汇文明科技】已运维4000多期（连接十多年，超过4000多天），推送文明、旅游、体育界限专业优质著作8000多篇。【三川汇文明科技】永远承受巨擘、专业、确切、实时、适用的特征，聚焦文明、旅游、体育等行业前沿动态、发达思索，直面新时间行业发达宏大题目，融汇行业表里精英的巡视和分析，获得了世界从核心到地方各级当局公事员、企职业单元负担人、精英从业者的高度闭切与大举救援，亦架设起疏通各方的流利渠道，是核心传播部、国度发达和鼎新委员会、文明和旅游部 、国度播送电视总局、国度影戏局、国度讯息出书署、国度文物局、国度体育总局等相闭部分，各地市当局，以及世界各文明、旅游、体育企业的首要帮手。迎接订阅闭切！